1. Cobertura de Envíos Realizamos envíos de material y equipo dental a toda la República Mexicana. Utilizamos servicios de mensajería líderes para garantizar que sus pedidos lleguen de manera segura a su consultorio o clínica.
2. Tiempos de Procesamiento
-
Todos los pedidos de productos en stock se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de su pago.
-
Las compras realizadas durante el fin de semana o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
3. Costos y Tiempos de Entrega
-
Costo: El costo de envío se calculará automáticamente en el carrito de compras basado en el peso del paquete y el código postal de destino.
-
Tiempo estimado: Una vez entregado a la paquetería, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona geográfica y el servicio seleccionado (estándar o exprés).
-
Envíos Locales: Para clientes en la zona de Puerto Vallarta, favor de consultar opciones de entrega inmediata o recolección en tienda en nuestra sucursal de Hidalgo 182.
4. Seguimiento del Pedido Una vez que su pedido sea recolectado por la paquetería, le enviaremos un correo electrónico con el número de guía y el enlace de rastreo para que pueda monitorear su paquete en tiempo real.
5. Recepción de Mercancía
-
Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al momento de la entrega.
-
Si nota que el empaque está violado o dañado, le recomendamos no recibirlo y anotar las observaciones en la boleta del mensajero, así como reportarlo inmediatamente a devoluciones@arcadental.com.mx.
6. Direcciones de Entrega Asegúrese de proporcionar una dirección completa y correcta. Arca Dental no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada por el usuario o falta de referencias en el domicilio.